早教机构突然关门 家长遭遇退费难题 -泉州网

发布时间:2021-11-11   来源: 网络    

日前,有不少家长约见本社24小时热线96339反映,位于浦西万达的早教机构悦宝园忽然宣告停止营业,一些家长想上架,却面对困境。

早教机构突然关门 家长遭遇退费难题

部分孩子并转到其他机构,有家长控告维权

悦宝园早教中心大门关上

日前,有不少家长致电本社24小时热线96339反映,位于浦西万达的早教机构悦宝园忽然宣布暂停营业,一些家长想退费,却面对困境。记者前往实地走访发现,悦宝园已人去楼空,门上贴着紧店通报。泉秀街道灯星社区负责人称之为,早教机构相关负责人在与家长协商解决问题,有些孩子已经并转到其他机构上课。记者了解到,鉴于协商无法达成协议一致,部分家长向法院提起诉讼,要求悦宝园归还有关费用。□记者 吴志明 郭芳蓉 魏晓芳 文/图

家长反映 机构突然通知歇业 孩子才上了8节课

昨日下午,记者来到位于浦西万达的悦宝园泉州中心店,只见大门紧闭,门上贴满4张房东发展商广告,门锁方位贴满紧店通知。透过玻璃,可以看见里面还留有一些儿童游乐设施,放置杂乱无章。紧店通知称之为,该机构自疫情以来一直亏损,靠投资方输血维持运营,现难以为继。通知针对会员给出两个解决方案,一是加到老师微信参予转课,二是拨打委托的第三方公司的电话,参予后续整肃的意向登记。

家长反映,在张贴闭店通知之前,悦宝园曾发过停课通知,称“中心因翻新升级,故9月6日至9月19日停课两周”。“9月12日上午,老师突然发通报说机构关门了。”家长赵女士说:“我家的宝宝还将近2周岁,适合的转课机构很少。我想退费,但致电第三方公司,对方跟我说道退费比较困难。”去年6月,赵女士在街上看见“悦宝园”的推展课程,就带着孩子去试课。“孩子非常喜欢这个课程,我就报名了。”她于去年6月27日报了68课时,共计8998元,还有34课时未上。今年7月31日,她又续报了96课时。目前,赵女士拒绝接受了转课的方式,但还没到新的机构放学。

与赵女士有同样遭遇的家长陈女士说:“我报的是66课时的,就上了8节课。”该机构在今年7月和8月频繁开展活动,甚至9月4日还在招生会员。“听到机构关门的消息,我非常愤慨,因为我才刚报名不久。”陈女士反映,“我们目前维权群里有300多人,还有一些会员没有加群,估计牵涉到金额超过两百万元。”

事发后,不少家长到泉秀派出所去报案,泉秀派出所根据管辖权将其移交给泉秀街道灯星社区处置。泉秀街道灯星社区负责人庄先生告诉记者,根据家长上报的情况统计,此次牵涉到400多人。经早教机构相关负责人与家长协商,有些孩子已经转到其他机构上课。

不过,记者了解到,因协商不成,已有部分家长向丰泽法院驳回诉讼,要求悦宝园退还相关费用,法院已经受理。

第三方公司 上架难度较小 建议选择转课

悦宝园泉州中心店委托乐同管理咨询(北京)有限公司处置倒闭清算、剩下会员课时接入工作。针对会员退费问题,该公司负责人张先生称:“可以先注册,但是退费的周期会比较长。不过,这家店没有多少资产,退的可能性并不大。疫情以来我们已经协助处置四五十家这样的机构了,个人建议是转课。”

昨日,记者再次致电张先生,他表示目前已有200余名会员转课成功,有部分会员想要申请人退费,他建议通过法律途径解决问题。对于家长反映的转课内容无法满足市场需求和课程服务期限问题,张先生说:“根据会员的市场需求,我们目前已经签约合适低年龄段宝宝的机构。我们允诺,如果会员对并转课后的课程不满意,我们会协商解决,帮助调整课程,直到所有课程结束。”

律师众说纷纭 早教机构因涉嫌违约 家长可依法维权

福建重宇合众(泉州)律师事务所的林耀龙律师指出,悦宝园在没退还会员相关费用的情况下忽然关门,因涉嫌债权人。根据《民法典》等相关规定,悦宝园应分担退费、赔偿损失等法律责任。家长可以向法院驳回诉讼,依法展开维权。除此之外,根据家长体现,悦宝园在关门前还举行各种促销活动,缴纳会员大量学费,关门后如果以各种理由拒绝接受归还该部分会员涉及学费,其不道德还可能涉嫌违法犯罪。具体案件定性不应融合案件涉及证据材料进一步分析认定。

林耀龙警告,在日常生活中,家长不应擦亮眼睛,自由选择口碑好、经营时间较长、有资质的早教机构,同时要关注早教机构经营主体的公司类型、注册资本金额以及股东是否足额交纳注册资本等问题。不要一次性缴纳大额的培训费、学费,尽可能降低损失。除此之外,甄选要签订正式合约,付费后一定要索取正规发票。林耀龙称之为,遇上早教机构“跑路”,家长有两个法律解决途径:一是通过诉讼解决问题,家长可以根据双方签订的合约,依法向法院起诉,拒绝对方承担赔偿损失等违约责任;二是在早教机构涉嫌违法犯罪时,积极搜集涉及证据材料,依法向公安机关报案处理。

责任编辑:赖闽荣


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