“天降两只LV包!”女生傻眼:我没买过啊!更离奇的一幕,让她慌了

发布时间:2021-12-03   来源: 网络    

昨天晚上

“杭州一女子意外收到两只LV包”

冲上了冷搜

这个礼拜一,杭州的翠翠收到一个大大的包裹,打开一看,竟然是LV官网寄过来的两只一模一样的包包,款式是nano speedy。

“我没有买包啊!”翠翠一头雾水,但是快递面单和包裹里的销售单据上,都清清楚楚印着她的名字、电话和地址。

前天中午,翠翠收到一个电话,“电话那头是个女生,她回答我是不是错收了一个包裹,还说道会叫快递公司上门来取件,让我把包寄还给她。”当时翠翠正在整天,匆忙挂断了电话,事后她想,这个电话会不会就是买家打电话的。

包在肯定是要还的,但是,对这种消费者私底下交流还包在的做法,翠翠心存顾虑:“从收到两个包在那会起,我就和不少人说道了这事,现在有人电话打过来说道自己是买家,我怎么证实对方身份的真假?如果我把包私底下寄出去了,万一对方收到包之后说道包有损坏,或者包是假的,我找谁说去?”毕竟两个包包特起来两万多块钱,不是小数目了。

紧接着,翠翠收到一个上海的相同电话,“我的手机上显示,这个电话是‘快递送餐’电话。电话里,对方说道自己是LV的客服,提出让租车上门收件。但我一想起手机提示这个号码是‘慢寄送餐’电话,又犹豫不决了。万一呢?万一是骗子呢?”

悬挂下电话后,翠翠上百度搜寻了这个固定电话号码,提醒“诈骗电话”。

下午5点左右,快递公司给翠翠打电话,问她签收的快递还在不出,现在要过来拿回。“我还是没同意。”

翠翠说道:“说到底我就是希望有一个可靠的、LV官方的形式来联系我,因为这件事情的罪过不出我们消费者,不应该由我们来承担风险。”

前天晚上,之前被标记为“慢递送餐”的相同电话再次打来,此次的标记变为了“路易威登客服”。“还是要求我把包在寄回,但对于我的顾虑,对方没得出解决办法。”

翠翠说道,自己认同不会还包,但一定是送给LV官方,而不是必要送给天津的买家。“我甚至可以把包送给LV在杭州的专柜,但我希望,专柜或者品牌方,能给我出具一个收据,证明他们收到了这两个包在,而且两个包都没有问题。但对方在电话里告诉我,收据是不可能开具的。”

“我到现在都想不通为什么两个原本应当寄到天津的包在,寄到了我这里。”翠翠说道,“我也回答过LV客服,是不是我们俩重名?对方说,我们俩之间没任何联系。”

随后,记者拨打了“路易威登客服”的固定电话,对方回应对这件事情不知情,如果消费者有问题,可以必要由本人电话品牌的400电话。

记者也咨询了法律人士,对方建议,无论是翠翠还是天津的那位买家,都不要私底下解决这个问题,这样做到不存在风险。品牌方应该分担起适当的责任,把后续的一系列问题解决好。不管怎样,风险不应当由消费者来承担。

天津买家给晚报发来邮件:

发错地址是因为LV系统问题,LV答允尽快补发

昨天傍晚5:37,钱江晚报收到了天津买家发来的电子邮件,记者通过邮件与其进行了沟通。

买家回应,刚开始通过官网上的物流信息,她发现自己的包被邮寄到了杭州。然后,她联系了LV售后,售后给了她杭州这位收件人,也就是翠翠的电话。同时,她还联系了顺丰分送这个包裹的租车员,期望把包拿回去。

天津买家说:“起初,LV方面指出是我的账号地址填上错误,我说不可能,我所有能看见的地址都是天津的,而且我有图片为证。后来他们才承认是系统有问题。LV目前给我的回复是尽快给我补发包在,但目前还没有发给,说有了消息通报我。”

天津买家实在自己是整件事情最大的受害者。“我等了三个多月,花钱买的包在莫名其妙寄给了别人。而且我自己的LV官方账号里居然出现了别人的地址电话姓名,真的太可怕了!”

傍晚5点45分左右,翠翠告诉他记者,LV刚刚给她打了电话,表示还是希望让快递公司上门取回包包,依旧不能开具任何证明或收据。翠翠表示不拒绝接受:“我还是那几点表达意见,LV品牌方上门来拿包,并给我开具证明,说明以后如果有什么纠纷,和我没关系。”对方表示,已经记录下翠翠的表达意见,不会再去和上级汇报。

网友评论:

我居然也有同款经历

也有网友表示

这位杭州小姐姐的防范意识真强劲

到底真相如何,这件事会如何解决问题?

我们不生产资讯,我们是资讯的搬运工

来源:钱塘老娘舅、钱江晚报、潇湘晨报

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